這幾天，洛陽(yáng)國(guó)家大學(xué)科技園80后客服主管田源可樂(lè)壞了：留美博士彭先兆的外資企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照終于辦理成功，標(biāo)志著瞄準(zhǔn)世界先進(jìn)的第三代OCT眼科醫(yī)療成像設(shè)備研發(fā)公司正式落戶洛陽(yáng)。
彭先兆是科技園內(nèi)人人皆知的創(chuàng)業(yè)“明星”。可是最初，由于忙于在美國(guó)硅谷搞研發(fā)，對(duì)國(guó)內(nèi)政策及企業(yè)注冊(cè)制度不熟悉的他，被外資公司的設(shè)立手續(xù)及辦理政策難住了。田源帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，代辦注冊(cè)手續(xù)，對(duì)接優(yōu)惠政策，終于順利拿到了外資企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，彭先兆團(tuán)隊(duì)也順利入選我市首批“河洛英才計(jì)劃”。
孵化器企業(yè)客服是近幾年我市興起的新型職業(yè)。2013年10月，剛剛從韓國(guó)留學(xué)歸來(lái)的田源入職科技園。那年，科技園區(qū)僅有兩棟孵化器大樓，不少人還是第一次聽(tīng)說(shuō)孵化器這一名詞。
如今，園區(qū)進(jìn)駐企業(yè)超百家，成為全省第二家、我市唯一一家國(guó)家大學(xué)科技園。田源名片上的職務(wù)，也從“客服專員”變成了“客服主管”。
“初創(chuàng)企業(yè)都會(huì)經(jīng)過(guò)迷惘期，我們的角色就是幫助初創(chuàng)企業(yè)解決所有核心業(yè)務(wù)以外的問(wèn)題，讓他們專注于自己的事業(yè)。”田源這樣解釋自己的職業(yè)定位。
一次，園區(qū)內(nèi)一個(gè)從外地來(lái)洛創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生遇到資金短缺的問(wèn)題。“我是外地人，人生地不熟。資金跟不上，自己籌劃多年的項(xiàng)目可能會(huì)夭折，可惜了。”這位企業(yè)負(fù)責(zé)人一句不經(jīng)意的抱怨，田源卻記在心上。
在田源的安排下，園區(qū)客服工作人員跑上跑下，經(jīng)過(guò)多方努力，終于協(xié)助這家企業(yè)拿到了20萬(wàn)元貼息貸款和人社部門提供的15萬(wàn)元大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持資金。同時(shí)，園區(qū)與市科技局、澗西區(qū)政府聯(lián)合設(shè)立500萬(wàn)元的科技創(chuàng)業(yè)種子資金，也為這家企業(yè)提供了20萬(wàn)元的無(wú)息貸款。
“真是解決了關(guān)系我們企業(yè)生死存亡的燃眉之急！”事后，這家企業(yè)負(fù)責(zé)人緊緊握著田源的手表示感謝。
前不久，黨的十八屆五中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》提出，推廣新型孵化模式，鼓勵(lì)發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌空間。
根據(jù)園區(qū)規(guī)劃，未來(lái)大學(xué)科技園全部建成后，預(yù)計(jì)將引進(jìn)各類企業(yè)1000家，引進(jìn)高層次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新人才2000名，吸收高層次從業(yè)人才1萬(wàn)名，年孵化高新技術(shù)企業(yè)100家，年均總產(chǎn)值將超過(guò)200億元。這讓田源對(duì)自己的工作有了更大信心和成就感。
“眼下，我們的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)正在進(jìn)行升級(jí)，未來(lái)，我們將充分整合金融服務(wù)、技術(shù)研發(fā)、專業(yè)中介和社會(huì)團(tuán)體等第三方資源，打造創(chuàng)新增值服務(wù)平臺(tái)。”田源對(duì)未來(lái)孵化服務(wù)內(nèi)容的拓展充滿信心。（洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)2015年11月18日第02版 記者 張銳鑫）
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