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多家快遞被指違規(guī) 代送鄉(xiāng)鎮(zhèn)另收手續(xù)費(fèi)
發(fā)布時(shí)間:2014-03-12
核心提示
每個(gè)代送人每天在該網(wǎng)點(diǎn)能夠領(lǐng)取30件至40件不等量的快遞。按最低2元/件計(jì)算,代送人收入超過60元/天,月收入1800元左右
昨日,國內(nèi)多家快遞公司的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)被指違規(guī)收費(fèi),引發(fā)了人們的熱議。據(jù)悉,在全國多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,除了郵政、順豐外,縣城及以上區(qū)域,快遞公司網(wǎng)點(diǎn)會免費(fèi)派件,而在不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),消費(fèi)者不僅需要自行取件,還需繳納至少2元的“手續(xù)費(fèi)”。
四川地區(qū)是否也存在加收費(fèi)用的情況呢?昨日,成都商報(bào)記者詢問四川省內(nèi)數(shù)家快遞公司縣級網(wǎng)點(diǎn)獲悉,目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)客戶如需收寄快遞,需另付2元至10元不等的“代送費(fèi)”。
據(jù)了解,四川省大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)并沒有“四通一達(dá)”(中通、申通、百世匯通、圓通、韻達(dá))的常設(shè)網(wǎng)點(diǎn),快件抵達(dá)縣城后,一般由經(jīng)常往返城鄉(xiāng)之間的當(dāng)?shù)厝?ldquo;代送”。多家快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示,客戶額外付的費(fèi)用直接交給代送人,與網(wǎng)點(diǎn)無關(guān)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)代送人:
收費(fèi)區(qū)間每件2元至10元
“可以給你送到,但是要加幾元錢”。昨日,記者以消費(fèi)者身份致電韻達(dá)快遞四川瀘州公司古藺縣分部,其工作人員告訴記者,“根據(jù)快件大小,送到遠(yuǎn)一點(diǎn)的二郎鎮(zhèn)需加收3~5元。”
另一家位于古藺縣城的某快遞公司網(wǎng)點(diǎn)同樣表示,該營業(yè)點(diǎn)正在尋找“代送人”,以后送達(dá)二郎鎮(zhèn)加收5元,送到太平鎮(zhèn)也需另付7~10元不等。
此外,自貢市富順縣多家快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員也告訴記者,不負(fù)責(zé)派送鄉(xiāng)鎮(zhèn),但部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)有人可以代送,代送費(fèi)用2元至5元不等。據(jù)富順某快遞公司工作人員介紹,“趙化鎮(zhèn)有人帶貨,5元一件。永年鎮(zhèn)、板橋鎮(zhèn)收2元。自己來富順取,就不會再收費(fèi)”。此外,如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶需要寄送快件,也可以托付給代送人轉(zhuǎn)寄,與取件加收同樣的費(fèi)用。記者詢問的多家快遞網(wǎng)點(diǎn)均表示,額外收取的費(fèi)用直接屬于代送人,與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無關(guān)。一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的工作人員也稱,“客戶取貨的時(shí)候,把錢給代送人。”
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人:
代送人每月可賺千元
作為城鄉(xiāng)快遞之間的“紐帶”,代送人究竟是什么身份?他們屬于快遞公司員工嗎?
“他是當(dāng)?shù)刭u手機(jī)的,不是我們公司的業(yè)務(wù)員”,在被問及代送人是否為公司員工時(shí),一家快遞公司工作人員解釋道。記者詢問其他快遞網(wǎng)點(diǎn)時(shí),也得到了類似回應(yīng)。
隨后,記者致電一位“代送人”,表示想找他代送富順縣縣城到趙化鎮(zhèn)的快件。他告訴記者,自己一共代送了韻達(dá)快遞等三家網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù),一般大件收費(fèi)10元,小件5元。
一位不愿透露姓名的快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,每個(gè)代送人每天在該網(wǎng)點(diǎn)能夠領(lǐng)取30件至40件不等量的快遞。按最低2元/件計(jì)算,代送人收入超過60元/天,月收入1800元左右。
某快遞公司:
做鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)成本較高
“我們不提倡這種做法”,百世匯通四川地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者說,“公司沒有覆蓋的區(qū)域,是不向客戶開放的。也就是說,在寄件的時(shí)候,如果是寄送到?jīng)]有網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū),我們不會收件。”
中通快遞四川公司總經(jīng)理孟峰表示,四川地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)以投遞為主,呈上升趨勢,而網(wǎng)購數(shù)量并不多。
“鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方以留守人員為主,比如,子女在外,給家里快遞物品的情況很多。開辟鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù),其實(shí)成本比較高,目前主要是為了提升服務(wù)”,另一位快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如果增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù),不但不利于贏利,反而可能會因?yàn)楦叱杀径潛p。
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