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“微信”們的下一步
發(fā)布時(shí)間:2014-03-10
微信高調(diào)入股大眾點(diǎn)評(píng),強(qiáng)勢(shì)推廣滴滴打車(chē),借助紅包飛綁定大量銀行卡,以及更早推出的精選商品和電影票話(huà)費(fèi)充值等業(yè)務(wù),究竟意欲何為已經(jīng)不言自明。最近,圈內(nèi)好友一直在熱議這個(gè)話(huà)題,我從個(gè)人角度提出一點(diǎn)想法,僅供參考。
當(dāng)下“微信”和“大眾點(diǎn)評(píng)”到底誰(shuí)更需要誰(shuí)?
有的人說(shuō),大眾點(diǎn)評(píng)引入強(qiáng)大的騰訊,是為了抓入口,導(dǎo)流量,這話(huà)一點(diǎn)不假,在微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)重要入口的今天,誰(shuí)能榜上它誰(shuí)就能一步登天。但筆者認(rèn)為,就今天的境況而言,微信入股點(diǎn)評(píng)是因?yàn)槲⑿鸥有枰c(diǎn)評(píng)為微信構(gòu)建“吃”這個(gè)我們生活中每天必備的“場(chǎng)景”。別看微信今天紅紅火火,彼時(shí)微博火熱非常的時(shí)候,誰(shuí)曾想到他今天的境況。
從小馬哥和微信團(tuán)隊(duì)的內(nèi)心來(lái)說(shuō),如何讓微信變得更加有用,是他們每天都在焦慮的問(wèn)題,有人說(shuō),微信是中國(guó)最大的社交網(wǎng)站,怎么可能會(huì)沒(méi)用?錯(cuò)!今天的微信,過(guò)去的微博以及人人等,都不是嚴(yán)格意義上的社交網(wǎng)站,這不是說(shuō)他們的產(chǎn)品做得有問(wèn)題,而是中國(guó)人骨子里是嚴(yán)密的熟人社交情結(jié),我們今天的網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品,基本都是垂直在某些領(lǐng)域的,比如相親。而微信這一類(lèi)所謂社交產(chǎn)品,嚴(yán)格意義上是把線(xiàn)下的熟人關(guān)系搬到線(xiàn)上,僅此而已。微信要變得更加有用,甚至要成為移動(dòng)互聯(lián)的核心入口,就要從吃喝玩樂(lè)購(gòu)等日常的生活場(chǎng)景入手,逐步養(yǎng)成并強(qiáng)化大家每天用微信,用微信支付的習(xí)慣,一旦習(xí)慣養(yǎng)成,關(guān)系定型,用戶(hù)的遷移成本增大,那么微信就不再是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)的一張站票,而是絕對(duì)的包廂票。
從這個(gè)思路看,如何在微信上構(gòu)建吃喝玩樂(lè)購(gòu)的場(chǎng)景就變得無(wú)比重要,滴滴打車(chē)和出行有關(guān),打車(chē)是很多人每天必做的事情之一,在這上面投入一些,吸引司機(jī),吸引愛(ài)貪小便宜的國(guó)人是非常管用的,這樣就能綁定足夠量的銀行卡和用戶(hù),持續(xù)的再投入一段時(shí)間,逐漸養(yǎng)成用戶(hù)打車(chē)用微信,打車(chē)支付用微信支付的習(xí)慣是最終的目的,淘寶和快的思路也大抵如此。
吃作為我們生活里比打車(chē)更重要的生活場(chǎng)景,大眾點(diǎn)評(píng)本身也是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代一個(gè)非常重要的入口,實(shí)際的安裝比例之高,在所有應(yīng)用里應(yīng)該會(huì)穩(wěn)居前五。應(yīng)該說(shuō),在目前階段,微信給大眾點(diǎn)評(píng)帶來(lái)的流量并不足以讓大眾點(diǎn)評(píng)產(chǎn)生質(zhì)的變化,而大眾點(diǎn)評(píng)的深度介入,可以幫助微信和微信支付完善吃這個(gè)場(chǎng)景?,F(xiàn)在的問(wèn)題是,微信和大眾點(diǎn)評(píng)在吃的方面如何不僅僅依靠大眾點(diǎn)評(píng)原來(lái)的優(yōu)惠券方式吸引用戶(hù)、帶來(lái)流量。用戶(hù)對(duì)這個(gè)過(guò)程已經(jīng)形成一定的抵抗力,短期內(nèi)很難爆發(fā),這對(duì)微信的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是不利的。微信要想讓用戶(hù)形成通過(guò)微信找餐館,通過(guò)微信進(jìn)行餐費(fèi)支付的習(xí)慣,還需要找到一個(gè)快速爆發(fā)的模式, “滴滴”的模式可以借鑒,但似乎又不是僅僅如此。
“微信”們的下一步
說(shuō)“微信”們其實(shí)有些牽強(qiáng),目前能和騰訊競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)非就是B和A那兩家,巨頭們的資源優(yōu)勢(shì)是垂直領(lǐng)域的公司不具備的,同樣,巨頭們的布局能力也是大部分公司難以望其項(xiàng)背的,更可怕的是,“微信”們的焦慮感也明顯高于我等,這才是最致命的。從個(gè)人角度揣測(cè),微信下一步要做的是,盡可能多地構(gòu)建和日常必備生活密切相關(guān)的各種場(chǎng)景,現(xiàn)在的“滴滴打車(chē)”和“大眾點(diǎn)評(píng)”解決的是出行和吃飯的場(chǎng)景,那么旅游,社區(qū),買(mǎi)衣服,買(mǎi)家庭日用品,看電影等日常大家都在干的事兒就會(huì)成為微信下一步的目標(biāo)。有人可能會(huì)說(shuō),這些還不簡(jiǎn)單,直接在微信“我的銀行卡”里添加一個(gè)入口不就完了。如果真有這么簡(jiǎn)單,那今天早就不會(huì)有各自垂直領(lǐng)域的網(wǎng)站誕生了,甚至都未必會(huì)有今天的BAT三大家。
我們這里所說(shuō)的是,微信要搭建一個(gè)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)里,用戶(hù)日常的核心生活場(chǎng)景可以在里面找到,這不僅僅是引流的問(wèn)題。用戶(hù)是否習(xí)慣在你的平臺(tái)上買(mǎi)衣服,買(mǎi)電影票,或者說(shuō),從你的平臺(tái)上買(mǎi)衣服買(mǎi)電影票能帶來(lái)什么樣與其他家不同的利益和好處才是核心,不僅僅是優(yōu)惠券和打折,而是要改變用戶(hù)在其他網(wǎng)站形成的一種習(xí)慣,當(dāng)然其他的網(wǎng)站,人家也不會(huì)坐以待斃。
所以騰訊和微信現(xiàn)在的布局思路是,寧可和一些已經(jīng)形成用戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景的公司合作、入股,也比自己重新搭建來(lái)得實(shí)在和快速,因?yàn)槲⑿刨€的是大局,賭的是用戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代里,將微信作為一個(gè)核心的入口。
和圈內(nèi)人討論的過(guò)程中,有人反對(duì)我的意見(jiàn),說(shuō)微信支付已經(jīng)是入口,沒(méi)必要再去構(gòu)建其他消費(fèi)場(chǎng)景。這個(gè)觀點(diǎn)我非常反對(duì),因?yàn)槲⑿胖Ц侗旧碓诮裉爝€不會(huì)成為入口,支付作為互聯(lián)網(wǎng)“引流,轉(zhuǎn)化,交易支付,服務(wù)”四個(gè)環(huán)節(jié)里的核心步驟,它本身就需要一個(gè)場(chǎng)景來(lái)養(yǎng)活。只有養(yǎng)大了,當(dāng)微信支付已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)慣性了,才有可能成為未來(lái)的入口。至少在今天,微信支付還需要不斷地依靠各種日常的消費(fèi)場(chǎng)景去養(yǎng),才會(huì)逐漸成為標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣。
從個(gè)人的角度看,2014年,“微信”們的資源投入和布局都在加速,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)的窗口在逐漸收緊,到2014年底,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)只會(huì)越來(lái)越少,互聯(lián)網(wǎng)金融地崛起,對(duì)很多小公司,草根團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),不是機(jī)會(huì),而是災(zāi)難,對(duì)垂直領(lǐng)域里的小巨頭們來(lái)說(shuō),要么革故鼎新,快速殺出一條路,要么就等待巨頭們?cè)?014年布局完成,逐步壓榨利潤(rùn)空間,收割莊稼。
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