春節(jié)前后，阿里和騰訊挑起打車(chē)應(yīng)用大戰(zhàn)，用9億元請(qǐng)大眾打的燒紅了移動(dòng)支付。隨后，拓展O2O鏈條的后招就跟了上來(lái)，先是阿里巴巴以6億美元全面收購(gòu)高德地圖，接著騰訊宣布將以4億美元換取20%大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的股份，其目的都是讓自己接上地氣，展開(kāi)以LBS為基礎(chǔ)的全鏈條O2O，直逼以地圖領(lǐng)先于LBS的百度。
三國(guó)殺之勢(shì)已成，大戰(zhàn)一觸即發(fā)……
花錢(qián)能買(mǎi)來(lái)什么?
百度早在2012年，百度地圖就成立了LBS事業(yè)部，最早實(shí)現(xiàn)了向本地生活服務(wù)全面轉(zhuǎn)型，并實(shí)現(xiàn)了地圖和生活服務(wù)的高度融合，并實(shí)際應(yīng)用在了數(shù)十萬(wàn)款A(yù)pp之中。今年1月末百度收購(gòu)人人所持的全部糯米網(wǎng)股份則可視為是百度O2O形成完整鏈條的一次新動(dòng)向。
三大巨頭中，阿里和騰訊在O2O的入場(chǎng)時(shí)間最晚，基本上都是在2013年末才開(kāi)始有大動(dòng)作，可以說(shuō)落后了百度整整一個(gè)世代。也因此，為了縮短和百度在O2O上的距離，阿里和騰訊只能選擇速成的戰(zhàn)略，靠花錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)O2O。
阿里雖有龐大的電商帝國(guó)，但移動(dòng)化能力極弱。停留在空中的支付寶，雖然一時(shí)間借助快的打車(chē)，靠花錢(qián)請(qǐng)全國(guó)人民打的賺足了眼球，但終究離落地尚遠(yuǎn)。購(gòu)買(mǎi)高德地圖，就是其搶灘登陸的唯一希望，唯有此，才可以讓電子商務(wù)有個(gè)能依附的載體。只是，龐大的電商帝國(guó)，依然船大難掉頭，就如當(dāng)年其想殺入團(tuán)購(gòu)，最后卻變味成了網(wǎng)上打折店。
騰訊則完全在另一個(gè)狀態(tài)，裹挾微信的強(qiáng)大移動(dòng)社交門(mén)戶之力，在打車(chē)請(qǐng)客一役中，足夠移動(dòng)化的微信支付實(shí)實(shí)在在培養(yǎng)除了用戶習(xí)慣，而巧借過(guò)年機(jī)遇，通過(guò)“發(fā)紅包”，讓人們突然發(fā)現(xiàn)移動(dòng)支付還可以這么玩，在移動(dòng)支付這個(gè)能實(shí)現(xiàn)LBS盈利的最新工具上，領(lǐng)先阿里一籌。而本身有地圖產(chǎn)品的騰訊，則想依靠大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的積累，完成社交+地圖+團(tuán)購(gòu)+微信支付的快速變現(xiàn)之路，看起來(lái)前途無(wú)限光明。
但騰訊也有一個(gè)與阿里相似的問(wèn)題——基因。娛樂(lè)至死滲入骨髓的企鵝，靠社交產(chǎn)品帶動(dòng)娛樂(lè)元素如游戲，能量無(wú)窮，但小企鵝一旦擺起攤，拍拍是前車(chē)之鑒，而微信電商一直都“非官方”，則是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
百度聯(lián)手糯米網(wǎng)，則走的是一個(gè)低調(diào)的路子，遠(yuǎn)沒(méi)有兩個(gè)兇猛挑戰(zhàn)者的大開(kāi)大闔，卻實(shí)實(shí)在在用低調(diào)的奢華悄悄玩起了融合。地圖+團(tuán)購(gòu)，百度選擇通過(guò)自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品在LBS上的地位，和糯米網(wǎng)已經(jīng)成規(guī)模的團(tuán)購(gòu)形態(tài)進(jìn)行O2O融合。很顯然，阿里并購(gòu)高德、騰訊拿下大眾點(diǎn)評(píng)，在很大程度上正是在“山寨”百度的O2O路線。
只是，花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的O2O，可能會(huì)遇到基因不同而引發(fā)的強(qiáng)烈排斥反應(yīng)，這首先將表現(xiàn)在轉(zhuǎn)換率之上。
短鏈!O2O帝國(guó)的惆悵
轉(zhuǎn)換率永遠(yuǎn)是每個(gè)商業(yè)形態(tài)必然考量的關(guān)鍵，而造成轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵，很多時(shí)候取決于服務(wù)和顧客到底有多遠(yuǎn)。
騰訊微信支付的成功普及恰恰就體現(xiàn)了這一點(diǎn)，發(fā)紅包的火爆恰恰來(lái)自于用戶收發(fā)紅包的欲望僅僅只需要一個(gè)綁定銀行卡即可完成，而如上所述，這只是娛樂(lè)層面，就如微信游戲和微信電商的沉浮那樣，當(dāng)我在娛樂(lè)，而你在賣(mài)東西，多么煞風(fēng)景。
而在O2O上，騰訊通過(guò)自己的產(chǎn)品和收購(gòu)的產(chǎn)品，目前卻形成了一個(gè)看似強(qiáng)大的鏈條，社交+地圖+團(tuán)購(gòu)+微信支付，但這個(gè)O2O鏈條有個(gè)致命的缺陷，即它是串聯(lián)的，而不是并聯(lián)的，也就是說(shuō)，消費(fèi)者要走完O2O流程，總要三四步，中間會(huì)流失多少?別忘記了，這可是小小移動(dòng)端，不是可以一口氣開(kāi)幾十個(gè)窗口的PC端。
阿里在傳統(tǒng)電商上無(wú)疑是不可動(dòng)搖的，這也是一種短鏈，你要的在我都有;但在移動(dòng)戰(zhàn)場(chǎng)上，它一直就只是個(gè)打醬油的，通過(guò)高德地圖，阿里將獲得入口，但消化掉高德，并且為本來(lái)沒(méi)有在生活服務(wù)導(dǎo)航上下功夫的高德上植入阿里現(xiàn)有的生活服務(wù)內(nèi)容，絕不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)拷貝能解決的，這對(duì)兩家的移動(dòng)端，都是一場(chǎng)考驗(yàn)。
百度顯然沒(méi)有這個(gè)擔(dān)憂，一直以來(lái)就不斷地強(qiáng)化生活服務(wù)導(dǎo)航和大數(shù)據(jù)模式的它，本身就和數(shù)十萬(wàn)款A(yù)pp提供定位服務(wù)，這使得其可以并聯(lián)出一個(gè)龐大的地圖入口，而糯米網(wǎng)的加盟，使得百度從地圖到電商，恰巧形成了一個(gè)用戶到服務(wù)的短鏈，加上強(qiáng)大的搜索服務(wù)，其形成的并聯(lián)線路都分外強(qiáng)大，而早前通過(guò)春節(jié)“遷徙地圖”、“景區(qū)熱力地圖”和情人節(jié)的“愛(ài)心地圖”所展示的接地氣的大數(shù)據(jù)服務(wù)，則不僅讓O2O的情趣大增，更讓其變現(xiàn)能力得到展示。
顯而易見(jiàn)，百度的本身基因和2年多的細(xì)心耕耘，已經(jīng)使得其O2O進(jìn)入到了一個(gè)可以收獲的季節(jié)，特別是其自有的本錢(qián)、百度地圖上所體現(xiàn)出來(lái)的本地生活服務(wù)特征，已經(jīng)在眾多用戶心中形成了強(qiáng)烈的品牌效應(yīng)和黏合度，并已經(jīng)和眾多地面商家形成了高效互通口，打通了O2O的多元化場(chǎng)景需求，這就有點(diǎn)類似九陽(yáng)神功，一旦神功大成，則任何武藝都一學(xué)就通，各種各樣的O2O元素，也由此可以附著在地圖之上，直面顧客群體，形成良性循環(huán)。而非兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者那樣，入場(chǎng)O2O的本錢(qián)靠花錢(qián)買(mǎi)來(lái)，自己的優(yōu)勢(shì)資源反而成為綠葉陪襯般的本末倒置局面。
購(gòu)買(mǎi)其他公司，成為了阿里、騰訊和百度競(jìng)爭(zhēng)的砝碼，但同時(shí)也形成了它們O2O體系的硬傷，這個(gè)硬傷勢(shì)必在隨后的消化和融合過(guò)程中變作大患。只是阿里和騰訊也沒(méi)得選擇，不賣(mài)別人的O2O，它拿什么和百度爭(zhēng)……
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