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   如何運用經(jīng)濟的原則來管理IT資源，以幫助企業(yè)更好地分配資源，并以符合成本效益的方式實現(xiàn)企業(yè)的整體業(yè)務目標？

    Andrew Mallaband: 今天，許多企業(yè)將很大比例的IT應用程序托管到虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施上。虛擬化引入了資源共享的概念，使得企業(yè)的IT應用程序可以共享計算池和存儲資產(chǎn)，從而將IT基礎(chǔ)設(shè)施變成真正實用的設(shè)施。其同時也帶來了通過軟件控制物理和虛擬資源進而動態(tài)調(diào)整分配資源的能力。

    當今的企業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)是如何充分利用這些軟件控制，以保持共享計算/存儲資源與應用程序/工作負載需求之間供求的平衡的問題。從而進一步使得應用程序的性能得到保證，最大限度地提高基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心設(shè)施的投資回報率。我們將此稱之為智能工作負載管理問題。

    使用一套基于供給和需求的經(jīng)濟原則的抽象和分析管理解決方案，能夠為企業(yè)提供確定一種需要采取哪些資源分配行為，以維持平衡的方式，來全面的管理這一智能工作負載管理的問題。我們把這種方法稱為經(jīng)濟調(diào)度IT資源的方法。那些采用了這種方法的客戶均實現(xiàn)了20-30%的基礎(chǔ)設(shè)施成本節(jié)約，避免了50%以上的運營開支和事件管理的相關(guān)問題，并大大減少了應用程序中斷和電壓過低的風險，因為其無疑會給業(yè)務帶來非常昂貴的影響。

    企業(yè)的CIO（或數(shù)據(jù)中心專業(yè)管理人員）要如何確定IT經(jīng)濟的最佳水平？

    Andrew Mallaband: 使用經(jīng)濟調(diào)度算法的優(yōu)勢就在于，市場供求原則可以幫助您自動確定需要采取什么樣的行動來維持資源供給和應用程序/工作負載之間的供需平衡。這意味著那些部署了這種方法的客戶能夠在部署了該方法的20分鐘內(nèi)，立即實現(xiàn)部署的結(jié)果，而無需任何配置。

    如果用戶或系統(tǒng)在使用經(jīng)濟調(diào)度方法的過程中選擇了更復雜的模式，他們也可以定義簡單的政策，在其基礎(chǔ)設(shè)施的不同部分，在不同的水平設(shè)置平衡點。例如，一家企業(yè)可能并不太關(guān)心性能測試和開發(fā)，而可能會很樂意在生產(chǎn)環(huán)境中運行該方法。另外，也可以設(shè)置相關(guān)的策略優(yōu)先處理某些工作負荷，使其在基礎(chǔ)設(shè)施不足的情況？？下，如發(fā)生重大故障時能夠優(yōu)先獲得訪問計算和存儲資源的權(quán)限。這意味著在災難發(fā)生時，企業(yè)最重要的業(yè)務應用程序仍然可以繼續(xù)運行。

    企業(yè)如何實現(xiàn)這種IT經(jīng)濟的最佳水平？

    Andrew Mallaband: 我們建議通過軟件自動或人員手動操作的方式來執(zhí)行經(jīng)濟調(diào)度操作的部署。某些操作，如添加服務器或基礎(chǔ)設(shè)施的存儲能力，以滿足不斷增長的需求，可能會涉及到人為的物理方式干預添加資源，但新的硬件架構(gòu)，諸如思科的UCS和NetApp的集群模式則能夠?qū)崿F(xiàn)全自動化，因為其物理資源的配置可以通過軟件進行動態(tài)調(diào)整。

    智能工作負載管理在此過程中的作用是什么？

    Andrew Mallaband: IT成本會隨著您企業(yè)虛擬設(shè)備和云基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模的升級而迅速增加。同時，由于利用共享計算和存儲資源的復雜性，應用程序/工作負載的性能出現(xiàn)問題是常見的，其往往隨著基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模的擴大而成比例的增加。其可以保持性能和效率之間的平衡，以確保IT部門可以盡可能以最低的成本，繼續(xù)提供優(yōu)良的服務。

    您是否能為我們提供一些智能負載管理在實際運用中的例子？

    Andrew Mallaband: 這里有三個很好的例子，為大家展示智能工作負載管理是如何有效的為客戶服務的：

    全球投資和零售銀行，在其部署智能負載管理的第一年，該銀行就實現(xiàn)了服務器基礎(chǔ)設(shè)施和軟件許可凈節(jié)省達600萬美元，且提高了基礎(chǔ)設(shè)施利用率達10%。

    在部署智能負載管理之前，歐洲電信平均每天要經(jīng)歷30起由工作負載引起的性能問題。而每一起問題均會導致需要IT運營花費一到兩個小時進行分流和調(diào)解業(yè)務，其估計每年成本超過80萬美元。而在使用了經(jīng)濟調(diào)度方法之后，這一成本減少了50%以上。

    美國保險公司通過更準確地評估項目的要求推遲了200萬美元的基礎(chǔ)設(shè)施更新投資。

    企業(yè)的CIO（或數(shù)據(jù)中心專業(yè)管理人員）要采取哪些措施來實現(xiàn)優(yōu)化IT經(jīng)濟？

    Andrew Mallaband:我建議企業(yè)遵循如下三種核心的最佳實踐方案：

    1、將不斷測量工作負載所消耗的計算和存儲資源的工作切實落實到位。同時，該解決方案應具有智能化和自動化執(zhí)行正在進行的工作負載安置和資源分配的功能，以滿足性能和效率目標，而不需要人為干預（包括決策）和其相關(guān)的限制。

    2、利用同樣的方法，為未來進行規(guī)劃，以便使得規(guī)劃可以準確地模擬工作負載需求變化對未來基礎(chǔ)設(shè)施投資需求的影響。

    3、為您的交付團隊設(shè)置積極的KPI考核辦法，使他們專注于開發(fā)解決方案，以便通過改善基礎(chǔ)設(shè)施利用率/效率及減少問題/事故發(fā)生的幾率來降低IT交付成本。

    為了維持優(yōu)化IT經(jīng)濟，有哪些事情是企業(yè)的CIO（或數(shù)據(jù)中心專業(yè)管理人員）所不能做的？

    Andrew Mallaband: 解決智能工作負載管理問題的解決方案不應該被看作是一個IT監(jiān)控項目。今天，許多企業(yè)都在部署IT監(jiān)控解決方案，以便使得他們能夠衡量IT資源的利用情況。雖然這提供了IT狀態(tài)的某些視角，但其中缺乏的是推動資源優(yōu)化配置決策的能力。而這是一家企業(yè)管理IT經(jīng)濟的根本能力，即以最少的IT資產(chǎn)投入滿足最高的服務水平目標。

    今天，許多IT交付企業(yè)都是投入了超額IT基礎(chǔ)設(shè)施，試圖借此以保證工作負載的性能。但這完全是一種低效率的方法，減少了企業(yè)內(nèi)部的競爭力。

    智能工作負載管理的前景是怎樣的？企業(yè)的CIO和數(shù)據(jù)中心管理專業(yè)人員們是否應該在這方面進一步提高自己的能力呢？

    Andrew Mallaband:解決智能工作負載管理問題的解決方案，將最終被用于幫助企業(yè)實現(xiàn)完全自動化的數(shù)據(jù)中心交付流程和運營管理。這包括規(guī)劃、部署和持續(xù)的實時工作負載性能優(yōu)化和提升基礎(chǔ)設(shè)施的效率。

    虛擬化是經(jīng)濟調(diào)度IT資源的關(guān)鍵，因為其引入了通過軟件控制來動態(tài)調(diào)整資源配置和工作負載的能力。在這一領(lǐng)域，經(jīng)濟調(diào)度的普及率還比較低：僅為1%到2%之間。所以采用該解決方案對于那些部署了超過幾百個虛擬化工作負載的企業(yè)而言，潛力是非常巨大的。

    隨著越來越多的服務器和存儲基礎(chǔ)設(shè)施的供應商實現(xiàn)了軟件控制動態(tài)調(diào)整物理基礎(chǔ)設(shè)施資源分配，新的機會將出現(xiàn)，以擴大經(jīng)濟調(diào)度的范圍。我們相信其在幫助IT資產(chǎn)在虛擬化和云環(huán)境中發(fā)揮更高的價值過程中將扮演重要推動作用。

    軟件定義的網(wǎng)絡和混合云，也為經(jīng)濟調(diào)度應用范圍的擴大創(chuàng)造了新的機遇。因為這些技術(shù)消除了諸多的網(wǎng)絡約束，這些網(wǎng)絡約束限制特定工作負載只能可以運行在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部或某些外？？部服務提供商的云。使用經(jīng)濟調(diào)度提高了投資回報率，使得IT部門可以通過他們內(nèi)部的IT基礎(chǔ)設(shè)施和外部服務確定哪些工作負載是何時在何地運行的，以滿足效率提高，并實現(xiàn)服務水平目標。