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園區(qū)安全是我最大的心愿

講述人：李光輝

大家下午好！

我是秩序部主管李光輝，今天十分榮幸能夠站在這里跟大家做這個(gè)分享，我覺得我只是科技園中普普通通的一員，能夠有此殊榮，感覺十分惶恐。

我是2013年9月正式加入科技園大家庭的，到現(xiàn)在已經(jīng)7年有余，看著園區(qū)一步步的發(fā)展，保安隊(duì)伍也隨之壯大，我也從普通隊(duì)員做到班組長(zhǎng)再到現(xiàn)在的秩序主管，我自己的進(jìn)步發(fā)展就是園區(qū)發(fā)展的一個(gè)縮影。

從2017年開始，我從一名基層保安員上升為秩序部主管，要說業(yè)務(wù)工作我非常熟練，但是卻對(duì)管理工作一無所知，這可愁壞了我。

但是我心里有個(gè)信念，無論如何也要把園區(qū)的安全保障好，把這個(gè)保安團(tuán)隊(duì)帶好。當(dāng)時(shí)我第一個(gè)想法是，只靠一個(gè)人管理40多人，肯定效率不高，所以一定要靠制度。

接下來我制定了各個(gè)崗位的制度，監(jiān)督大家按照制度執(zhí)行工作，同時(shí)制定了各種培訓(xùn)方案，進(jìn)行密集的人員培訓(xùn)，想法設(shè)法把大家凝聚在一起，一個(gè)的人力量還是弱小的，只有把大家團(tuán)結(jié)在一起，才能發(fā)揮更大作用。

我們是開放式園區(qū)，進(jìn)出口較多、更有40米花園綠化帶對(duì)外開放、管理難度較大，這就要求保安員的責(zé)任心必須要強(qiáng)，對(duì)每一名保安員的要求要嚴(yán)格，每天我都會(huì)堅(jiān)持認(rèn)真檢查各個(gè)崗位規(guī)范、來訪登記、夜班記錄和交接班記錄，監(jiān)督消防、安防第三方部門對(duì)園區(qū)消防安防設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證園區(qū)安全工作萬無一失。

作為秩序部的主管，我要起帶頭作用。我每天都會(huì)早早來到工作崗位，這崗位性質(zhì)要求我必須了解所有人的工作狀態(tài)，在每一個(gè)工作日都繃緊弦，保證園區(qū)安全質(zhì)量。

除了日常工作監(jiān)督之外，每個(gè)月我還會(huì)突擊抽查2-4次夜班質(zhì)量，經(jīng)常夜里兩點(diǎn)到四點(diǎn)隨時(shí)抽查保安員工作狀態(tài)，確保夜里和白天一樣高效、緊張、安全。

我深刻的認(rèn)識(shí)到這些工作的完成，不能打任何折扣，必須保證萬無一失！作為一名保安不能偷懶、不能放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)、必須認(rèn)真對(duì)待每一件事情，這就是我的工作責(zé)任，也是秩序部每個(gè)保安員的職責(zé)。

擔(dān)任秩序主管后的第一天開始，郭經(jīng)理要求我電話24小時(shí)開機(jī)，一旦園區(qū)有突發(fā)事件，能夠第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。園區(qū)的安全永遠(yuǎn)排在首位。

為了園區(qū)的安全，我從來不敢關(guān)機(jī)。

記得有一個(gè)周末，我正陪著家人和孩子在家里吃飯，突然同事跑上門來說，消防主機(jī)警報(bào)不斷，巡邏人員找遍各個(gè)角落也沒發(fā)現(xiàn)問題，打電話不通就直接上我家來找我。

我一看手機(jī)沒電關(guān)機(jī)了，撂下碗筷跑回園區(qū)處理，從那以后，不論是白天還是黑夜，我再也不敢讓電話關(guān)機(jī)了，始終保持24小時(shí)開機(jī)，甚至遇見陌生電話，也從來不敢拒接，時(shí)刻準(zhǔn)備著！

大家知道我最害怕的事情是什么嗎？我最怕的事情就是晚上手機(jī)響起來，為什么呢？因?yàn)檫@意味著園區(qū)可能會(huì)有突發(fā)事件需要去處理。

我記得去年年底的時(shí)候，有一天晚上，我的手機(jī)半夜突然響起，園區(qū)夜班打電話有幾個(gè)人惡意破壞園區(qū)設(shè)備，他們?nèi)耸稚贌o法控制現(xiàn)場(chǎng)，我第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行了制止，移交了公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了處理，類似的事情還有很多很多。

在疫情防控期間，作為園區(qū)的秩序部的主管，我心里只有一個(gè)信念，就是不惜一切代價(jià)，做好園區(qū)的疫情防控，保證園區(qū)安全。

大年初二我接到郭經(jīng)理的緊急通知，口罩、測(cè)溫槍這些疫情防控物資，今天務(wù)必到位，必須保證一線員工安全。

但是等到街上一看，心里就開始發(fā)慌了，正值大年初二，疫情最緊張的時(shí)候，街上一個(gè)人也沒有，一個(gè)商店也不開，有的商店和藥店甚至掛上了“無口罩”“無酒精”“無測(cè)溫槍”這樣的標(biāo)語，這可難壞了我，園區(qū)的兄弟姐妹不能在沒有防護(hù)的情況下工作。

任務(wù)再艱難、再艱巨，也要完成。我抱著必須完成任務(wù)的決心，上午跑遍了澗西區(qū)、西工區(qū)、洛龍區(qū)等大大小小20多個(gè)藥店和商超，但是沒有買到一個(gè)口罩、一瓶酒精和一瓶消毒液。

頓時(shí)我感到非常沮喪和擔(dān)心，我擔(dān)心的同時(shí)又暗暗下定了決心，防疫物資我無論如何也要買到！我不能就此放棄，下午我立刻改變了策略，聯(lián)系到保潔部主管兵分兩路動(dòng)用身邊的一切資源，無論如何也要買到防疫物品。

還想到要去更加偏僻的超市和藥店繼續(xù)搜集防疫物品，終于在景華路的一個(gè)小超市搶購到了400個(gè)口罩，我終于能夠稍微松口氣，但是防控工具測(cè)溫槍一直還沒有落實(shí)，我還是不能放心。

我聯(lián)系保潔主管，保潔主管說本來定好的測(cè)溫槍取貨時(shí)，店方又突然變卦，最后跟店方進(jìn)行了好幾輪的交涉，才終于購買到了4把測(cè)溫槍，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠崗位使用，我又想到了在微信朋友圈求助，最后在同事家里暫時(shí)借到兩把測(cè)溫槍，這才算是勉強(qiáng)夠崗位使用。

從去年10月創(chuàng)新服務(wù)提升以來，保安團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平也有了很大的提升，涌現(xiàn)出了一批服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保安師傅。

例如保安團(tuán)隊(duì)的李師傅，多年如一日，負(fù)責(zé)安保工作，我相信每個(gè)從1號(hào)樓進(jìn)門的同事們都能聽見李師傅的“你好”，看見他的微笑服務(wù)，讓人如沐春風(fēng)。

公租房小區(qū)的保安師傅，在巡邏中發(fā)現(xiàn)一住戶，廚房油鍋著火，當(dāng)時(shí)整個(gè)廚房已被引燃，情況十分危急，但是我們保安師傅不顧生命危險(xiǎn)沖入火場(chǎng)滅火，保證了整棟樓和小區(qū)的安全。這種為了工作不顧個(gè)人安危的精神，也在我們保安團(tuán)隊(duì)中形成了一種風(fēng)氣。

雖然我們保安的工作在服務(wù)提升活動(dòng)中，得到了提升，但離我們公司的要求還有差距，我們要向其他部門和先進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)，把園區(qū)的安全工作做的更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓園區(qū)企業(yè)放心。

謝謝大家。