AV高潮喷水一区二区三区,国产一区二区三区AV在线无码观看,日韩丰满孕妇孕交,国产熟妇人妻丰满熟女图片

園區(qū)企業(yè)的編外員工

講述人：耿華

大家好，我是洛陽國家大學(xué)科技園運營中心耿華。

在園區(qū)7年，一直從事企業(yè)服務(wù)相關(guān)工作，跟企業(yè)打交道久了，大家跟我的距離也近了，給我起的外號也多了：什么辦證小王子、政策早知道、企業(yè)編外員工...這幾個外號中，我最喜歡最后一個，因為了解每一個企業(yè)訴求，打入每一個企業(yè)內(nèi)部，成為他們的編外員工，正是我們企業(yè)服務(wù)人員的奮斗目標。

下面，我就為大家分享一下，我是如何打入企業(yè)內(nèi)部的——

第一步：與企業(yè)成為熟人

2013年，園區(qū)開園，我和第一批企業(yè)一起入園。

我清楚地記得，入職第一天，是公司前輩帶我熟悉園區(qū)環(huán)境的，從一號樓到三號樓，一路上我們遇到的每個創(chuàng)業(yè)者，都會跟她熱情的打招呼，有些人還能攀談兩句。

當(dāng)時，我特別驚訝，問道：這些人你都認識呀？她笑著說：是啊，有一天你也會認識的。

從那時起，我就暗暗下定決心，一定要像她那樣，可以跟企業(yè)打成一片，無論走到哪里都有熟悉的笑臉。

做服務(wù)，首先要做的就是和企業(yè)彼此熟悉。

剛到園區(qū)時，我主要負責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作，每一個能與企業(yè)打交道的機會，我都格外珍惜：記住對方的姓名、了解他們的業(yè)務(wù)、留意企業(yè)的訴求、關(guān)注他們的朋友圈...

下次遇到的時候，就能準確喊出他們的名字，還能聊聊某項業(yè)務(wù)的進展，甚至同事們問起哪個企業(yè)在哪棟樓、做什么業(yè)務(wù)，我都能對答如流，一度被人送外號“活電腦”，沒想到，有一天我也成為了企業(yè)的熟人。

有一次，大家在部門工作群內(nèi)比賽，誰的好友里面關(guān)注園區(qū)公眾號的人數(shù)最多，我有900多個好友關(guān)注了園區(qū)公眾號，在我們部門排名第一！

想起剛來園區(qū)的時候，手機通訊錄只有幾十個人，現(xiàn)在已經(jīng)增加到了3000多人，幾乎全部是在工作期間認識的。

我很開心，但是我也給自己定了一個小目標，園區(qū)人越來越多，下一次排名，我還要爭第一！

第二步：與企業(yè)成為朋友

近年來，公司一直在加快信息化建設(shè)，這是科技園區(qū)發(fā)展的必然，我們的服務(wù)依靠智慧化手段也可以得到很好補充和延展，讓企業(yè)的體驗感得到提升。

但是我始終認為，再智慧化的技術(shù)也無法替代人與人之間的交流，為企業(yè)提供有溫度、有廣度、有深度的服務(wù)是我一直不變的追求。

跟企業(yè)混熟，只是初級階段，取得企業(yè)的信任，為企業(yè)謀取實惠，與企業(yè)成為朋友，才是更高的階段。

2016年，園區(qū)一站式服務(wù)中心成立，客服部、財務(wù)部、物業(yè)部以及第三方機構(gòu)，在一個屋檐下，共同為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。也正是在這個過程中，我熟悉了企業(yè)發(fā)展各個階段的特點與需求。

2018年，我從物業(yè)部來到運營中心，有機會接觸更多的企業(yè)，了解企業(yè)更多的訴求，提供更高層次的服務(wù)。

當(dāng)時主要工作是企業(yè)孵化服務(wù)、政策咨詢、工商協(xié)助、派單跟進等，相比較之前的物業(yè)服務(wù)，這些對我來說是個全新的領(lǐng)域。當(dāng)時我滿懷憧憬，然而現(xiàn)實給我當(dāng)頭一棒。

有一次，2號樓一家企業(yè)負責(zé)人王總，聯(lián)系我說想在他們公司的經(jīng)營范圍內(nèi)增加教育培訓(xùn)，我請教工商所的老師后，告訴她教育培訓(xùn)資質(zhì)暫時停止審批，我們無法幫她辦理。

沒想到?jīng)]過多久，她打電話給我，一上來就劈頭蓋臉罵了一通：你們怎么這么不專業(yè)？堂堂的科技園區(qū)，還不如網(wǎng)上的中介機構(gòu)？人家能辦，為啥你們辦不了？

在她罵的一個小時里，我始終耐著性子聆聽，心里也在想是否是我沒咨詢到位還有其他地方可以辦理的。掛斷電話后，趕緊到工商所和領(lǐng)導(dǎo)確定，這項資質(zhì)確實辦不了。

這時候，我慌了，王總是不是上當(dāng)了？立馬又趕到王總辦公室，終于整明白了事情的原委：她輕信了一家中介機構(gòu)，對方承諾能辦理的并不是教育培訓(xùn)資質(zhì)，而是教育咨詢，兩個字之差，卻差之千里。

王總被蒙在鼓里，正給對方支付相關(guān)費用時，被我攔了下來。打這以后，王總公司業(yè)務(wù)一有問題，就第一時間咨詢我的意見。有時候，解決不了的問題也會找我聊聊天，訴訴苦，慢慢的我們也成了無話不談的朋友。

第三步：與企業(yè)成為家人

隨著園區(qū)規(guī)模的逐漸擴大，園區(qū)企業(yè)數(shù)量日益增多，企業(yè)質(zhì)量也在不斷提升，簡單的服務(wù)已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，運營服務(wù)想要跟上園區(qū)和企業(yè)的發(fā)展步伐，需要以更專業(yè)、更嚴謹?shù)膭?chuàng)新精神，不斷提升服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì)，根據(jù)企業(yè)需求打造核心競爭力。這是去年，公司創(chuàng)新服務(wù)提升月活動啟動之后，我們運營中心為自己定下發(fā)展方向。

為此，我們堅持按照公司提出的落實一套制度，踐行一個理念，升級了一系列企業(yè)服務(wù)制度，始終踐行全心全意為企業(yè)服務(wù)的理念。

疫情期間，為了讓企業(yè)少跑1公里，我們?nèi)虆f(xié)助企業(yè)準備、審核和提交復(fù)工材料……整整一個月，只有要企業(yè)需要辦理復(fù)工，我就會不厭其煩的奔波于各個部門之間，企業(yè)材料審核有問題，也是反復(fù)溝通協(xié)調(diào)才拿到批復(fù)，做到了當(dāng)日受理次日完成，保證了特殊時期園區(qū)90%的企業(yè)復(fù)工率。

在我看來，運營服務(wù)提升的過程，也是與企業(yè)粘性增強、關(guān)系越來越近的過程，從最初點頭之交的熟人，到無話不談的朋友，再到相互陪伴的家人，我們的距離在一點點拉近，我們的服務(wù)在一次次升級。

去年，省里組織了豫創(chuàng)天下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，全市有22家項目入圍省賽，其中就有園區(qū)的8個項目。為了保證我們的項目能順利比賽，我全程當(dāng)起了園區(qū)企業(yè)甚至洛陽企業(yè)的“保姆”和“管家”。

從準備參賽PPT，到預(yù)定車票酒店，到現(xiàn)場代替簽到，再到賽程相關(guān)安排，以及全程陪伴路演等，整整五天時間，我始終和創(chuàng)業(yè)者們在一起，甚至為了給大家省出時間休息，我獨自去賽場幫企業(yè)簽到領(lǐng)取入場證。

我的“保姆+管家式”服務(wù)，不僅局限于園區(qū)企業(yè)，還覆蓋到了洛陽市所有項目，企業(yè)取得好成績，就是我此次來到鄭州的目標！最終，洛陽有8個項目，園區(qū)有4個獲獎。

我的高質(zhì)量服務(wù)，得到了洛陽市人社局的高度認可，更得到了園區(qū)內(nèi)外企業(yè)的一致點贊，有一家企業(yè)當(dāng)場豎起大拇指：你們大學(xué)科技園的大賽保障工作，比大賽主辦方都貼心！并提出一定要來園區(qū)看看，最終該項目也成功入駐園區(qū)。

有人說我是企業(yè)的編外員工，是的，我熱愛我的工作，我關(guān)心我服務(wù)的企業(yè)，我和企業(yè)員工成為朋友、家人。

我的工作很平凡、繁雜，但是我樂在其中。服務(wù)無止境，我會更加努力。能夠成為企業(yè)的編外員工，我自豪！

謝謝大家。